Consumidores com dívidas junto à Caixa Econômica Federal já podem renegociar seus débitos com descontos que chegam a 90% por meio do Serasa Limpa Nome. A iniciativa é resultado de uma parceria inédita entre a Serasa e a instituição financeira, permitindo que mais de 1,8 milhão de pessoas tenham acesso às ofertas de negociação em um único ambiente digital.
Nesta primeira etapa, estarão disponíveis para renegociação dívidas relacionadas a contratos de crédito comercial da Caixa. O percentual de desconto varia conforme o perfil do débito e as condições de cada contrato.
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Segundo a diretora da Serasa, Aline Maciel, a parceria amplia as oportunidades para que consumidores regularizem sua situação financeira. “A Serasa pode beneficiar mais de 1,8 milhão de consumidores que passam a encontrar condições reais de negociação, além de um ecossistema completo que auxilia na reorganização da vida financeira como um todo”, afirmou.
Além da renegociação de dívidas, a plataforma oferece ferramentas para acompanhamento da vida financeira, como consulta ao score de crédito, acesso a ofertas de negociação e conteúdos gratuitos de educação financeira por meio do programa Serasa Ensina, com orientações sobre planejamento financeiro e organização do orçamento.
Como negociar a dívida da Caixa
Os interessados podem consultar se possuem ofertas disponíveis acessando o site ou aplicativo do Serasa Limpa Nome. Após fazer login com CPF e senha, as propostas de negociação serão exibidas na tela inicial, caso existam débitos elegíveis.
Em seguida, basta selecionar a oferta da Caixa, escolher a forma de pagamento e concluir o acordo. Após a quitação, a Caixa tem prazo de até cinco dias úteis para comunicar o pagamento à Serasa e providenciar a retirada da negativação do CPF, quando aplicável.
Veja o tutorial de como consultar uma dívida da CAIXA no Serasa Limpa Nome:
1. Acesse o Serasa Limpa Nome pelo site ou aplicativo.
2. Entre com seu CPF e senha. Se não tiver uma conta, faça seu cadastro.
3. Se existirem ofertas disponíveis para você, elas aparecerão logo na tela inicial.
4. Escolha a oferta da CAIXA e selecione a forma de pagamento.
5. Depois de efetuar o pagamento, guarde o comprovante.
Após o pagamento, a CAIXA tem até 5 dias úteis para informar a quitação à Serasa e retirar a negativação do CPF.
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