O atendimento médico por meio de consultas on-line está disponível em cabines instaladas nos shoppings Grande Circular, na zona leste, e Sumaúma Park, na zona norte de Manaus. A iniciativa do Governo do Amazonas permite que a população consulte um clínico geral sem agendamento prévio, com tempo de espera de até 20 minutos.
As estruturas fazem parte do programa Saúde AM Digital, coordenado pela Secretaria de Estado de Saúde (SES-AM). Cada cabine conta com um totem eletrônico e profissionais de apoio para auxiliar os usuários durante o acesso à consulta por videochamada.
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Segundo a SES-AM, o serviço é destinado principalmente a atendimentos de baixa complexidade. Durante a consulta, o médico pode fornecer orientações, solicitar exames e realizar encaminhamentos, conforme a necessidade de cada paciente.
O pintor Sulivan Theodoro, de 25 anos, utilizou o serviço na unidade instalada no Shopping Grande Circular. Ele contou que conheceu a iniciativa enquanto circulava pelo centro de compras e decidiu realizar uma consulta.
Durante o atendimento, recebeu solicitações de exames para um check-up e para investigar um problema no joelho. O usuário também destacou que a consulta foi realizada rapidamente.
De acordo com a coordenadora estadual de Telessaúde, Carla Virgínia, as cabines também funcionam como pontos de acesso e divulgação do serviço, que pode ser utilizado por diferentes canais, como o aplicativo Saúde AM Digital e as telessalas disponíveis em unidades de saúde da capital e do interior.
Atualmente, o programa conta com atendimento em 49 unidades de saúde do interior do estado, além de estruturas disponíveis em Manaus.
Horários de funcionamento
As cabines instaladas nos dois shoppings funcionam de segunda-feira a sábado, das 10h às 22h. Aos domingos, o atendimento ocorre das 14h às 21h.
Além das consultas com clínico geral, o Saúde AM Digital disponibiliza atendimento em outras 21 especialidades médicas e multiprofissionais, entre elas cardiologia, dermatologia, endocrinologia, ginecologia, neurologia, ortopedia, pediatria, psiquiatria, psicologia e urologia.
As consultas com especialistas precisam ser agendadas por meio do sistema de regulação. Já o atendimento com clínico geral está disponível sem agendamento, 24 horas por dia, todos os dias da semana, pelo aplicativo do programa.
O serviço é voltado a situações de saúde de baixa complexidade e também pode ser utilizado para evitar deslocamentos desnecessários a Unidades de Pronto Atendimento (UPAs), Serviços de Pronto Atendimento (SPAs) e prontos-socorros.
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