Você foi lesado com o ocorrido com a empresa 123milhas? O Procon-SP emitiu um alerta importante para os consumidores. Segundo o órgão, é importante que todos que sofreram prejuízos com a empresa registrem suas reclamações no site específico da recuperação judicial.
Dessa forma, os consumidores terão uma chance maior de receber a devida indenização. O site destinado ao envio de documentação está neste link, mas é necessário ter paciência ao acessá-lo devido a possíveis instabilidades.
Como fazer a reclamação referente à 123milhas
No site, os consumidores devem confirmar seus dados pessoais utilizando arquivos digitais, como CNH ou RG, para se habilitarem como credores no processo de recuperação judicial da 123milhas.
O Procon-SP destaca a importância de enviar documentos que comprovem as contratações feitas, como e-mails de pagamento e confirmação dos pacotes de viagem. Assim, todos os afetados terão suas reclamações devidamente registradas e aumentam as chances de ressarcimento.
O órgão está enviando comunicados diretamente a cerca de 9 mil consumidores que registraram reclamações em sua plataforma. Esses comunicados contêm instruções detalhadas sobre como proceder no site da recuperação judicial. Assim, os consumidores terão orientações claras para garantir que seus pedidos sejam registrados corretamente.
A recuperação foi um passo necessário após a empresa suspender a comercialização de pacotes e emissão de passagens de viagens flexíveis em agosto de 2023. Ou seja, com o processo judicial em andamento, a lista inicial de credores já ultrapassa 700 mil pessoas.
Foto: rafapress/Shutterstock
Escolha os melhores sites ao planejar uma viagem
Ao planejar uma viagem, é importante escolher bem os sites para evitar problemas futuros. Primeiramente, verifique a reputação do site em plataformas de avaliação de consumidores. Além disso, opte por sites que oferecem políticas claras de cancelamento e reembolso. Adicionalmente, busque recomendações de amigos e familiares que já utilizaram o serviço.
Outra dica valiosa é comparar preços em diferentes sites antes de tomar uma decisão. Desse modo, sites de comparação de preços podem ajudar a encontrar a melhor oferta. Verifique também se o site oferece atendimento ao cliente eficiente, disponível para resolver possíveis problemas. Finalmente, leia atentamente os termos e condições para evitar surpresas desagradáveis.
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